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Hate o'meter: Tecnología innovadora contra mensajes de odio

En la década de 1940, el economista austríaco Joseph Schumpeter identificó la innovación como un factor significativo en el crecimiento económico. En sus inicios, la innovación se veía como un proceso individual y el resultado de una combinación de inteligencia, experiencia e intuición.

Hoy es bien sabido que cualquier organización que quiera diferenciarse debe innovar, debe haber un proceso definido para que la innovación suceda de manera constante. Comenzar y garantizar la continuidad de este proceso y sus variables, depende, en la mayoría de los casos, de la tecnología.

Schumpeter llegó a la conclusión de que “la innovación es la reforma […] de un patrón de producción a partir de la explotación de una invención, o […] una posibilidad tecnológica original, para promover un nuevo producto o servicio". Evidencia de lo anterior es la sustitución del taxi por Uber, o los hoteles tradicionales por AirBNB.

Pero para evidencia más reciente, enfoquemos una innovación tecnológica que destaca ese pensamiento innovador al que nos queremos referir: el hate o'meter.

¿Cuál es su historia?

Un par de investigadores de la Universidad de Cambridge intentan detectar mensajes de odio en redes sociales para aislarlos, valiéndose para ello de un programa de inteligencia artificial. Para lograrlo emplean bases de datos de amenazas reconocidas e insultos violentos para alimentar un sistema de aprendizaje automático que proporciona una evaluación de la probabilidad de que un mensaje contenga algún tipo de discurso violento.

El hate o'meter aplica un enfoque similar a los filtros de spam y malware. A medida que se refinan estos algoritmos, se pueden identificar y aislar los posibles discursos de odio, al igual que los archivos sospechosos de contener virus o archivos adjuntos maliciosos. Los investigadores apuestan a la disminución y consecuente erradicación de mensajes de odio en redes sociales.

La precisión de captura de estos discursos de odio ya supera el 80% y la prospectiva es que aumente cuando el programa esté en uso. Se espera tener un prototipo listo para su uso entre enero y abril del 2020.

Era histórica de innovación tecnológica sin precedentes

La tecnología es hoy un medio imprescindible tanto para el tratamiento enfermedades como para la resolución de conflictos sociales de envergadura, o bien, para coadyuvar procesos de paz en aras de la dignidad de todos y el respeto mutuo. El caso del hate o'meter, por ejemplo, muestra cómo a través de la innovación tecnológica se promueve la mejora de la calidad de vida y el bienestar social.

Desde el e-commerce, que tanto facilita la adquisición de productos y servicios en las grandes ciudades, optimizando el tiempo disponible y acelerando procesos con fricción, hasta las grandes revoluciones en el campo médico, medioambiental o sociocultural. La importancia de la innovación tecnológica se evidencia cada día más, incluso en la facilidad para conocer y encontrar respuestas a la mayoría de nuestras preguntas con solamente un clic.

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