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Los secretos de las startups más exitosas de Latam

Publicado por Kruger on 10/05/2021 9:44:52

Si consideramos la velocidad en que la humanidad ha avanzado desde que el Internet se abriera para usos comerciales en los 90 's, no sorprende que nos arrope la sensación de que a estas alturas ya todo ha sido creado. Sin embargo, recién entre 2010 y 2020 nacieron las tres famosas startups latinoamericanas de las que hablaremos hoy, las cuales nos enseñarán algunas valiosas lecciones para aplicar en nuestros planes y emprendimientos. ¿Cómo llegaron a su situación actual de éxito?, ¿Cómo alimentarse de su experiencia? Acompáñanos en esta nota para descubrirlo.

 

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Una interesante estructura lingüística en el chino mandarín ha resultado relevante en el último año por su conformación de dos caracteres: en chino la palabra crisis escrita 危机 (Wei Ji), nos pone la palabra Wei que significa “peligro”, y Ji que significa “oportunidad”. La relación entre las crisis y las oportunidades ha probado ser cierta con los múltiples casos de personas y empresas que han encontrado el momento ideal para nacer o desarrollarse durante remarcables situaciones de crisis.

No serían la excepción a esto las conocidas startups latinoamericanas Crehana y Rappi, que a pesar de haber sido lanzadas en 2013 y 2015 respectivamente encontraron un pico de crecimiento importante a lo largo de la primera etapa de la pandemia. Por su parte Nubank, el primer unicornio de Latinoamérica, en 2020 destinó un capital de 500.000 millones de dólares para su aterrizaje en Colombia y este año anunció el pronto lanzamiento de la fase beta de su tarjeta con solo 3,000 de los más de 200,000 solicitantes en el país. Ahondemos entonces en las claves para que las dificultades no detuvieran el camino al éxito de estos startups.


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Nubank: innovación

Este neobanco (o banco digital), nacería en 2013 para estar entre las primeras compañías en recibir el interesante título creado ese mismo año por Aileen Lee, fundadora de Cowboy Ventures: unicornio. El requisito para encontrar a una empresa tecnológica en esta categoría es haber alcanzado un valor de 1,000 millones de dólares antes de hacer su apertura a la bolsa pública. Los acartonados sistemas bancarios convencionales serían la inspiración del colombiano David Vélez para crear Nubank.

A fin de ofrecer una alternativa librada de burocracia en sus procesos y trámites, Nubank se lanza con los valores que trabaja por mantener: abandonar los prejuicios, buscando ser más simples y transparentes que los bancos tradicionales. Ofreciendo una tarjeta de crédito física y virtual libre de comisiones y tasas de mantenimiento, que además está respaldada por MasterCard, una plataforma digital para su manejo desde el celular, y una inmejorable atención al cliente, Nubank innovó y alcanzó rápidamente una gran popularidad.

 

 

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Rappi: expansión

El enfoque inicial de Rappi era sencillo: ofrecer a domicilio productos de una tienda local. La clave para llegar a donde están hoy, según cuenta uno de sus fundadores Simón Borrero, fue la brillante idea de dejar un campo para que los usuarios pudieran hacerles sugerencias. Encontrarían que este buzón se llenó de peticiones de sus clientes: querían poder ordenar comida rápida, medicamentos y compras del hogar en general. Pronto notaron también peticiones de favores, como buscar efectivo o hacer pagos. “Lo valioso de Rappi no fue idea de nosotros, fue idea de los usuarios”, confesó Borrero.

Progresivamente la plataforma continuó su desarrollo manteniéndose leal a su secreto: escuchar las necesidades del público. Hoy día Rappi se encuentra en México, Costa Rica, Perú, Ecuador, Chile, Argentina, Uruguay y Brasil, y además de ofrecer todas las opciones solicitadas en la fase inicial, la aplicación cuenta con una sección de favores para que los clientes puedan solicitar compras de establecimientos no registrados, entre muchas otras cosas. Tomando la adaptación y las necesidades de sus usuarios como prioridad, decidiendo ofrecer mucho más, Rappi se expandió y con su variedad de opciones fidelizó a sus usuarios.

 

 

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Crehana: Adaptación

Antes de adoptar el nombre por el que la conocemos hoy, la idea de los peruanos Diego Olcese y Rodolfo Dañino fue lanzada como Flikn en 2013. Tomando cuatro categorías de relevancia para sus creadores, la plataforma ofrecía cursos sobre música, negocios, comida, y fotografía. Por desgracia para Diego, la música que era su categoría de enseñanza favorita no obtuvo el recibimiento esperado. Sin embargo descubrió que los cursos que ofrecían manejo de herramientas de creación digital, como Photoshop desde cero, eran el mayor potencial de expansión para su proyecto.

El startup consiguió el interés y apoyo de Wayra Perú, etapa donde cambiarían su nombre, estrategia, agregarían categorías para sus cursos y su equipo de trabajo crecería, todo sin cambiar su misión: transformar la vida de las personas a través de la educación, y ofrecer un producto que se adecuara al ritmo y exigencias de sus estudiantes. Crehana se enfocó en adaptar su concepto y oferta a las necesidades de su público, y hoy suma más de 65,000 usuarios registrados.



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Así pues, en este breve recorrido por los puntos claves en el levantamiento y progreso de estas empresas, encontramos que cada experiencia nos deja importantes lecciones para aplicar en nuestros propios planes, o en la idea gestante de una futura empresa. Resulta importante proveer novedad en la resolución de un cierto problema, crear una alternativa, permitir que este proyecto evolucione con las necesidades del público al que se enfoca, y con esto abrir también las puertas a la adaptación a fin de amoldarse a sus clientes, no detener las posibilidades de crecimiento.

 

¿Hasta dónde podrán llegar tus ideas con las enseñanzas de estas empresas?

 

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